Positive Veränderungen anstoßen – für Menschen und Gemeinschaften

 „Make a difference“: der Tourismus kann in den Urlaubszielen vielfältige positive Veränderungen bewirken. Er soll die lokale Wirtschaft ankurbeln, Arbeitsplätze vor Ort schaffen, Tiere und Natur schützen sowie das kulturelle Verständnis und die Toleranz entlang unserer Wertschöpfungskette verbessern. Dazu zählt selbstverständlich auch, die Menschenrechte jederzeit zu wahren. Zudem arbeiten wir daran,  unsere Kunden von nachhaltigen Urlaubsprodukten zu überzeugen und so die entsprechende Nachfrage zu steigern.

Durch die COVID-19-Krise sind die Kennzahlen des Geschäftsjahres 2020 leider nur bedingt vergleichbar. Daher wurden in den meisten Fällen KPIs des Jahres 2019 verwendet, um den Fortschritt seit Beginn der Strategie zu verdeutlichen.


Ziele bis 2020

Bis 2020 werden wir jedes Jahr 10 Millionen „grüne und faire“ Urlaubsreisen anbieten, damit mehr Menschen vor Ort von den Vorteilen des Tourismus profitieren.

Unseren Fortschritt messen wir anhand der jährlichen Kundenanzahl, die über TUI in Hotels mit einer vom Global Sustainable Tourism Council anerkannten Nachhaltigkeitszertifizierung übernachten.

Leistung

Über 10,3 Millionen Kunden haben ihren Urlaub in Hotels mit anerkannten Nachhaltigkeitszertifizierungen (nach Global Sustainable Tourism Council) verbracht.  Seit 2015 haben wir bereits über 43 Millionen nachhaltigere Reisen durchgeführt.


VERPFLICHTUNGEN UND LEISTUNGEN

Hotels in unserem touristischen Geschäftsportfolio mit GSTC anerkannter Nachhaltigkeitszertifizierung.

Wir konnten 10,3 Millionen Kunden "grünere und fairere" Urlaube in 1.688 Hotels, die 2019 nach einem vom Global Sustainable Tourism Council anerkannten Standard zertifiziert waren (Anstieg von 84 % bzw. 78 % seit dem Basisjahr) anbieten.

Wir werden sicherstellen, dass unsere Hotels auf geeignete Instrumente und Methoden zugreifen können, um auch künftig Standards in der Branche zu setzen.

Wir unterstützten unsere Hotels durch Nachhaltigkeits-Workshops auf lokalen und internationalen Konferenzen, Travelife-Roadshows und durch individuelle Beratung. Darüber hinaus haben wir ein Webportal für TUI Hotels eingerichtet, um Updates und Neuigkeiten zu relevanten Nachhaltigkeitsthemen zu erhalten.

Unsere Hotels werden – wo umsetzbar – innovative Umwelttechnologien einsetzen, Mitarbeiter schulen, Kompetenzen vor Ort auf- und ausbauen und nachhaltige lokale Beschaffung fördern.

Seit Beginn der Nachhaltigkeits-Strategie haben sich die Umweltkennzahlen der TUI Hotels & Resorts verbessert. Die durchschnittlichen CO2-Emissionen pro Gast und Nacht sanken um 5,2 %, der Energieverbrauch sank um 3,8 % und der Frischwasserverbrauch ging um 3,1 % zurück. Viele unserer Hotels verfügen über innovative Umwelttechnologie, wie zum Beispiel der Robinson Club Apulia mit einer der größten Hotel-Solaranlagen in Europa.

Im Jahr 2019 erhielten 73 % der Mitarbeiter in unseren eigenen und internationalen Konzepthotels eine Berufsausbildung und es gab 5.202 Ausbildungsplätze; 87 % der Mitarbeiter stammten aus der jeweiligen Destination und 78 % der Lebensmittel und Getränke wurden aus dem Land bezogen.

Untersuchungen belegen, dass unsere am nachhaltigsten geführten Hotels bei der Umweltleistung besser abschneiden als nicht zertifizierte Hotels und eine höhere Qualität und Kundenzufriedenheit bieten. Mehr hier.

Unser Ziel ist es, 250 Millionen Stück Einwegplastik aus unserem Betrieb zu entfernen (2018 - 2020)

Seitdem wir diese Verpflichtung eingegangen sind, haben wir über 257 Millionen Teile Einwegplastik aus unseren Geschäftsaktivitäten entfernt. Zum Beispiel 27 Millionen aus unseren Fluggesellschaften, 31 Millionen aus dem Kreuzfahrtgeschäft und 197 Millionen im Bereich Hotel. TUI hat die „International Tourism Plastic Pledge“ unterzeichnet und ist Mitglied der Global Tourism Plastics Initiative Advisory Group, hat Richtlinien zur Plastikreduzierung für Hotels eingeführt und einen eigenen Workshop für TUI Hotels veranstaltet.

Unsere Destinationsmanagement- Gesellschaften und Exkursionen erfüllen Nachhaltigkeitskriterien

Seit 2015 haben Kunden 5 Millionen TUI Collection-Ausflüge (basierend auf lokalen und Nachhaltigkeitselementen) erlebt, von 0,5 Mio. ausgelieferten Ausflügen im Jahr 2015 bis zu einem Spitzenwert von 1,2 Mio. Ausflügen im Jahr 2019. Die Bandbreite des TUI Collection Portfolios wuchs von 170 verschiedenen Ausflügen im Jahr 2015 (41 Destinationen in 12 Ländern) auf 375 im Jahr 2019 (81 Destinationen in 23 Ländern). TUI hat zudem Nachhaltigkeitspassus in Ausflugsverträge aufgenommen.

Wir kommunizieren Nachhaltigkeit entlang der gesamten Customer Journey

Wir kommunizieren mit unseren Kunden über Nachhaltigkeit während der gesamten Urlaubsreise. Unsere Unternehmen wurden für herausragende Nachhaltigkeitskommunikation ausgezeichnet, wie z. B. TUI UK & Ireland, die bei den World Responsible Tourism Awards in der Kategorie "Best for communicating responsible tourism" (2018) mit Gold prämiert wurde. Wir haben in vielen unserer Quellmärkte Verbraucherumfragen zum Thema Nachhaltigkeit und Tourismus durchgeführt, die die Bedeutung von Nachhaltigkeit für die Verbraucher weiter vertieft hat (mehr hier…).


Make a difference Leistung