Belgien
Unsere Vision ist das übergeordnete Ziel, die Ambition, alles zu erreichen, was wir brauchen. Sie vervollständigt das Bild all unserer Leitmotive, unseres Markenziels: „TUI creates the moments that make life richer“, unseres Kundenzentrierungsprogramms „Makers of Happy“, unserer Werte „Trusted“, „Unique“ und „Inspiring“, unseres Kundenversprechens „Live Happy“ und unserer neuen Arbeitgebermarke „Let's TUI It!“. Jede dieser Initiativen richtet sich an eine bestimmte Zielgruppe und verfolgt unterschiedliche Ziele. Was sie alle miteinander verbindet, sind die gleichen Zutaten, die uns einzigartig machen. „Excellence in Leisure Experiences“ rundet das Bild nun ab.
Wir bei TUI haben den Anspruch, wegweisend zu sein und uns ständig weiter zu entwickeln, um uns an neue Kundenbedürfnisse und Marktchancen anzupassen. Damit sind wir immer einen Schritt voraus. Seit 2015 lautet unsere Vision „THINK TRAVEL. THINK TUI“. Damit drücken wir aus: TUI steht für Reisen. Ein klares Ziel, das uns beim Übergang von lokalen Traditionsmarken hin zu der globalen Power-Marke, die wir heute sind, leitet. Wir haben uns erfolgreich von einzelnen Reiseveranstaltern zu einer globalen Marke mit eigenen Assets und einem eigenen Vertriebsnetz entwickelt.
Jetzt sind wir bereit, diese Power-Marke zu erweitern und auszubauen. Es ist daher an der Zeit, über eine neue Vision nachzudenken, die uns auf dem Weg dorthin begleitet. Bei einer Vision geht es darum, uns alle auf das gleiche Ziel auszurichten und unsere Ambitionen auf dem Markt deutlich zu machen. Wir brauchen eine Vision, die sich über unser gesamtes Produktangebot erstreckt – Paketreisen, Komponenten, Hotels, Flüge, Touren, Städte, Erlebnisse, Mietwagen und vieles mehr. Eine Vision, die unseren Blick auf unser spezielles Know-how richtet – Freizeiterlebnisse und die Bereicherung des Lebens unserer Kunden.
Zusammengefasst lautet die neue Vision der TUI: „Excellence in Leisure Experiences“. „Excellence“, also herausragende Qualität, ist das, wonach wir in allem, was wir tun, jeden Tag streben. „Leisure“, also alles rund um Reisen und Freizeit, ist unser Fokus, unser Herz, unser Erbe und unser Können. Und „Experiences“, also Erlebnisse, umfassen die breite Palette an Produkten, die wir anbieten, und das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende, das wir unseren Gästen bieten.
