Was wird in TUI Hotels zu Weihnachten insbesondere für Familien geboten?

Tanja von Hesse: TUI hat viele Familienhotels, in denen ein besonderes Weihnachtsprogramm stattfindet. In Regionen wie Österreich hat das natürlich viel mit Schnee zu tun. Der Weihnachtsmann kommt beispielsweise zusammen mit den Kinder-Entertainern im Schlitten angefahren und verteilt Geschenke. Es werden Plätzchen gebacken und es wird gebastelt, wir bieten spezielle Weihnachts- und Zaubershows sowie Kinderdiscos unter dem Motto „Weihnachtsmärchen“. Die Kinder werden geschminkt und sie verkleiden sich, es gibt eine ganze Menge an Weihnachts-Aktionen.

Und in sonnigen Destinationen?

Tanja von Hesse: Auch hier gibt es die Weihnachtsbäckereien und es wird bunt geschmückt. Das heißt, beispielsweise in Ägypten werden die Palmen dekoriert oder es findet ein Weihnachtskugeln-Angeln im Pool statt. Und der Weihnachtsmann kommt dort auch schon mal auf dem Kamel.

Kann gerade an Weihnachten der Urlaub auch aus dem Ruder laufen?

Tanja von Hesse: Wichtig ist, die Erwartungen der Gäste zu kennen und sowohl für die Weihnachtsfans als auch für die „Weihnachtsflüchter“ etwas anzubieten. Der eine mag es, wenn auch mal ein Weihnachtssong am Pool gespielt wird, der andere mag das gar nicht. Die Menschen sind an Weihnachten besonders sensibel und emotional, deshalb achten wir darauf, jedem die entsprechende Aufmerksamkeit zu schenken. Bei Familien mit Kindern kann es problematisch werden, wenn sie an Heiligabend keine Geschenke mitgebracht haben. Auf  diese mögliche Situation sind unsere Hotels aber gut vorbereitet: Natürlich gibt es für jedes Kind ein Geschenk.

Was sollten Eltern bei einem Weihnachtsurlaub besonders beachten?

Tanja von Hesse: Neben dem Mitnehmen von Geschenken ist es wichtig, dass man als Familie die Erwartungen an das Weihnachtsfest vorab bespricht und dass man zum Beispiel die Kinder darauf vorbereitet, dass Schneeballschlachten – aufgrund von Schneemangel – vielleicht doch nicht stattfinden können. Wichtig ist es zudem, Unverträglichkeiten vorher zu melden. Stellen Sie sich vor, Sie müssen ihrem mit großen Augen am Tisch sitzenden Kind beim Weihnachtsessen an Heiligabend sagen, dass es den Nachtisch nicht essen darf. Wenn die Hotels das vorher wissen, sind sie darauf eingestellt.

Bietet TUI Hilfestellungen?

Tanja von Hesse: Die Mitarbeiter vor Ort helfen gerne weiter. Neben diesen Kolleginnen und Kollegen gibt es die 24-Stunden-Rundumbetreuung über unsere Hotline unter der Nummer 0511-56780105.