Heiligabend über den Wolken

Sicherheitskontrollen, Terminals voller eilender Menschen und überhaupt die Hektik der Weihnachtszeit – das alles liegt hinter den Passagieren. An Heiligabend ist über den Wolken nicht nur die Freiheit grenzenlos. „In der Regel sind alle unsere Fluggäste entspannt und weihnachtlich fröhlich“, erklärt Mihaela Marschall, Cabin Division Manager Frankfurt bei TUIfly. „Flüge an Heiligabend sind insofern etwas Besonderes, weil alle Passagiere und auch die Crews sich auf das Weihnachtsfest freuen. Der Christmas-Spirit ist deutlich zu spüren.“

Rund 30 Flüge stehen am 24. Dezember für die Fluggesellschaft an, mehr als 4.000 Fluggäste fliegen mit ihr – nahezu alle auf die Kanaren. Auch für TUIfly bedeutet der Heiligabend eine Atempause. „Im Allgemeinen ist die Weihnachtszeit natürlich eine reisestarke Zeit, aber an Heiligabend selbst sind die Passagierzahlen vergleichsweise zurückhaltend“, sagt Mihaela Marschall. Anders als viele vielleicht vermuten, ist Weihnachten auch nicht der größte Flugreiseevent weltweit – das sind vielmehr Thanksgiving in den USA und das chinesische Neujahrsfest.

Der Flugbetrieb läuft zum Fest weitestgehend wie an anderen Tagen. „Die Abläufe werden nicht verändert“, betont Mihaela Marschall. Etwa 200 Mitarbeiter von TUIfly sind am 24. Dezember im Dienst, neben dem Bordpersonal auch Flugdienstberater im TUI Group Operation Centre (GOC), Techniker und Crewplaner. Manche Crew zeigt ihre Weihnachtsstimmung auch äußerlich: „Schon zum 1. Advent besorgen sich Besatzungen Weihnachts-Pins, die sie an den Blazern befestigen“, beschreibt Marschall. „Oft werden Crewfotos mit Weihnachtsmützen vor dem Flieger oder im Hotel gemacht.“ An Bord gibt es spezielle Weihnachtsessen für die Besatzung – und übernachtet eine bei einem Zwischenstopp an Heiligabend in einem Hotel, dann bekommt sie dort ein zusätzliches Weihnachtsessen serviert. Die relative Atempause währt zudem nicht lange. „Schon am 25.12. ist der Flugplan wie üblich gefüllt“, weiß Marschall.