Belgien
Hannover, 6. Juli 2015. Im Zuge der Vereinheitlichung des internationalen Markenauftritts der TUI plant der Konzern in den kommenden Jahren über 120 Konzept-Stores in ganz Europa auszurollen. Hinzu kommt die Umstellung nahezu aller rund 450 TUI-eigenen Reisebüros in Deutschland. Bislang können Kunden das innovative Raumkonzept der TUI Stores bundesweit in 13 Reisebüros, darunter in Stuttgart, Düsseldorf, Berlin und Hamburg erleben. In der Schweiz eröffnete der erste TUI Store in Zürich letzte Woche.
„Die TUI Stores werden von unseren Kunden sehr gut angenommen“, sagt Erik Friemuth, Chief Marketing Officer der TUI Group. „Die Internationalisierung des Konzepts ist daher nur konsequent und ein weiterer Baustein unserer Strategie, TUI als einheitliche, starke Marke in Europa aufzubauen – und zwar nicht nur online, sondern auch im stationären Vertrieb.“
Neben einer inspirierenden Ladengestaltung, die durch den Einsatz modernster Technik unterstützt wird, setzen die TUI Stores ihren Verkaufsschwerpunkt auf die eigenen Hotel- und Veranstaltermarken des Konzerns. Mittlerweile entfallen bereits 70 Prozent der Umsätze auf die eigenen Produkte. Langfristig soll dieser Wert in Deutschland auf 80 Prozent gesteigert werden.
Das Konzept der TUI Stores entstand in Zusammenarbeit mit der Hamburger Agentur für Markenerlebnisarchitektur Nest One und wurde inzwischen als eigene Marke angemeldet.
Info: Als Basis der neuen so genannten 3D-Retailguidelines wurde ein innovatives Zonierungskonzept entwickelt, mit dem Kundenberatung ganz neu gelebt wird. Kunden und Mitarbeiter genießen größtmögliche Flexibilität in unterschiedlichen Beratungssituationen. Insbesondere die Interaktion mit den multimedialen Touchpoints wie beispielsweise der interaktiven Weltkarte oder den iPads sorgt für Inspiration bei der Reiseplanung.
