Gebeco reagiert mit erleichterten Storno- und Umbuchungsbedingungen auf die Unsicherheit, die viele Reisende aufgrund der Ausbreitung von Covid-19 empfinden. Unabhängig vom Reiseland setzt Gebeco für alle Neubuchungen die zwischen 05.03.2020 und dem 30.04.2020 mit Abreise im Jahr 2020 getätigt werden, die geltenden Stornobedingungen bis 60 Tage vor Abreise aus. Kunden haben somit die Möglichkeit, bis 60 Tage vor Abreise ihre Reise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen. Die gelockerten Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten für alle Gebeco Reisen mit Ausnahmen von Erlebnis-Kreuzfahrten und Flügen zu Sonderbedingungen. Diese werden dem Kunden bereits bei Buchung angezeigt.

Besonderer Anreiz für die Reisebüros

Sicherheit der Gäste steht im Mittelpunkt

„Für uns hat es oberste Priorität, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste gewährleistet bleibt“, sagt Michael Knapp, CCO von Gebeco. „Ebenso wichtig ist es für uns aber auch, dass wir unsere Reisen in allen wichtigen Punkten genau so durchführen, wie wir es unseren Kunden bei Buchung angekündigt haben.“ Die erleichterten Storno- und Umbuchungsbedingungen sollen bei der Umsetzung dieser Versprechen an die Reisenden helfen. Bei der Inanspruchnahme der gelockerten Bedingungen ist eine weitere Angabe von Gründen durch den Kunden nicht erforderlich.

„Derzeit sind nur sehr wenige Gebeco Reisen direkt durch die Konsequenzen, die sich aus der Covid-19 Ausbreitung ergeben, betroffen“, so Knapp, „Deshalb besteht das Recht auf kostenlose Umbuchung oder Stornierung ausschließlich für neue Buchungen und nicht für bereits bei Gebeco gebuchte Reisen.“ Nur so kann der Kieler Reiseveranstalter seinen Kunden gegenüber sicherstellen, dass bereits garantierte Reisetermine auch weiterhin verbindlich garantiert bleiben.