Die TUI Customer Operations GmbH ist die touristische Servicegesellschaft der TUI in Deutschland. Sie ist eine hundertprozentige Tochter der TUI Deutschland GmbH und im Konzernverbund der TUI Group verankert. Geführt wird das Unternehmen von Patrick Hogrefe.
Rund 600 Mitarbeiter kümmern sich täglich an den Standorten Hannover und Bremen um die professionelle Abwicklung von Anliegen der Kunden und Reisebüros. Tag für Tag sorgen sie für über 10.000 erfolgreiche Kundenkontakte und Dienstleistungen. Werte wie Kundenfreundlichkeit, Qualität, Engagement und kompetente Beratung bei kostenoptimaler Aufstellung stehen im Fokus ihres Handelns.