Hannover, 10. Dezember 2019

First Reisebüros: German Design Award für Marken-Relaunch

TUI-Franchisemarke nutzt Erkenntnisse des Neuromarketings

Die First Reisebüros sind für ihren Marken-Relaunch mit dem renommierten German Design Award 2020 ausgezeichnet worden. In der Begründung der Jury kam vor allem die Entstehungsweise des Relaunchs zur Sprache, die auf Basis neurowissenschaftlicher Marktforschungs-Erkenntnisse erfolgte. Dies habe zu einem Logo geführt, das sich „distinktiv, frisch, modern und zeitgemäß“ präsentiere.

Im Zuge der Markenmodernisierung hat sich TUI die Frage gestellt, welche Werte das neue Markendesign vermitteln soll. Gemeinsam mit der Agentur Kochstrasse und Experten der Hochschule Hannover wurde ein umfangreiches Marktforschungskonzept erarbeitet und umgesetzt. Die Franchisepartner haben über ihren Marketingausschuss ebenfalls aktiv mitgewirkt. Auf Basis aktueller Erkenntnisse wurde ein neurowissenschaftliches Testdesign zur Kundenbefragung erstellt. Das Ergebnis: Der modernisierte Auftritt soll die Markenwerte Sicherheit vermitteln. Auf Basis dieser Erkenntnisse wurde das Markendesign neu gestaltet und sukzessive über alle Kunden-Kontaktpunkte ausgerollt, sowohl bei der Bürogestaltung als auch bei sämtlichen Vermarktungsaktivitäten. Mit Erfolg: Im Anschlusstest zeigte sich eine deutlich verbesserte Markenwahrnehmung. Seit dem Rollout im Jahr 2018 haben bereits 95 Prozent der deutschlandweit mehr als 100 First Reisebüros auf das neue Design umgestellt.

Über TUI Deutschland

Die TUI Deutschland GmbH ist der touristische Marktführer im deutschen Reisemarkt und eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der TUI Group, einem der weltweit führenden Touristikkonzerne. Neben der Kernmarke TUI gehören zahlreiche andere bekannte Reiseveranstalter und Marken wie airtours im Luxussegment, ltur für Last-Minute-Reisen, Spezialisten wie Gebeco sowie die bekannte Ferienfluggesellschaft TUI fly zur TUI Deutschland. Damit deckt TUI die gesamte Bandbreite an Reisen von Premium über individuell bis günstig ab. Die Reisebüromarken TUI Reise Center, First Reisebüro und Hapag-Lloyd Reisebüro mit rund 900 eigenen TUI- und Franchise-Shops sind ebenso Teil der TUI Deutschland. Auch TLT Urlaubsreisen, die größte mobile Vertriebsorganisation in Deutschland, ist eine 100-prozentige TUI-Tochter. Mit rund 700 mobilen Reiseberaterinnen und -beratern bietet sie persönliche und professionelle Reiseberatung und das unabhängig von Zeit und Ort. Die TUI.com ist zudem das meistbesuchte Veranstalterportal in Deutschland und der zentrale Marktplatz für Reisen mit dem umfassendsten Angebot an Rundreisen, Hotels, Ferienwohnungen, Flügen, Mietwagen, Campern und Ausflügen.

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