Bislang war TUI durch unterschiedliche Veranstaltermarken in unterschiedlichen Märkten gerade Offline nicht einheitlich vertreten. „Mit der One Brand-Strategie unter der Marke TUI sind wir überall für unsere Kunden präsent – vom Flughafen über den Bustransfer bis zum Hotel heißt es immer: Follow the Smile“, so Erik Friemuth, Chief Marketing Officer der TUI Group. „Gerade die einheitliche und hochmoderne Gestaltung der TUI-Reisebüros ist für unsere Kunden ein perfekter Einstieg in den Urlaub.“
Schon heute lassen sich in vielen TUI-Reisebüros mit Virtual Reality-Brillen Reiseziele und Hotels interaktiv erleben und an riesigen Touch-Screens Reisen planen. Mit Pepper wird außerdem auf der ITB 2017 ein Roboter-Assistent vorgestellt, der das Reisebüro-Erlebnis innovativ ergänzt.
Das TUI-Lächeln ist eine der bekanntesten Logos Europas und steht seit dreizehn Jahren für Urlaub und hochwertige Beratung. Jetzt wurde ein weiterer Meilenstein erreicht: Mit über 2.222 Fillialen in Europa – darunter in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden – baut TUI seine Markenpräsenz in den Innenstädten kontinuierlich aus.