Belgien
Nach dem Wandel zu einem integrierten Touristikunternehmen mit eigenen Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften und Aktivitäten in den Urlaubsdestinationen befindet sich TUI derzeit in der nächsten Stufe seiner Transformation zu einem Digitalunternehmen. Dazu hat TUI in Menschen, Teams und Technologien investiert und so die Grundlage für diesen wichtigen Schritt geschaffen. Im Fokus steht dabei die Entwicklung von digitalen Lösungen, die auch anderen Unternehmen, Hoteliers und Industriepartnern zugänglich sein sollen, um die Digitalisierung der gesamten Branche voranzutreiben. Digitale Plattformen, Künstliche Intelligenz und die Erschließung neuer Märkte über digitale Lösungen sind Kern der Strategie für den zukünftigen Wachstumspfad. TUI entwickelt beispielsweise ein innovatives Distributions-Netzwerk für die eigenen Hotels. Eine IT-Lösung, die Auslastungen besser steuert und personalisierte Angebote ermöglicht. Unter anderem können damit für Kunden ganz bestimmte Zimmer gebucht werden, etwa wenn die Gäste die Morgen- oder Abendsonne auf dem Balkon erleben wollen, oder näher am Kids-Club sein möchten. Diese Plattform soll auch für Dritte geöffnet werden. Davon profitieren alle – Hotelpartner, Kunden und TUI. Dies ist nur ein Beispiel, das zeigt: die Zukunft der Branche und von TUI ist digital.
Diese Woche besuchte Fritz Joussen, CEO der TUI Group, das X EXCELTUR FORUM in Madrid. Einen Tag vor dem Auftakt der internationalen Tourismus-Messe FITUR sprach Joussen vor Vertretern der Reisebranche über die Digitalisierung innerhalb der Industrie und bei TUI: „Die Digitalisierung ermöglicht mehr Individualisierung. Kunden werden von mehr und intelligenteren Angeboten profitieren, Hoteliers kontrollieren noch stärker, wie sie ihr Produkt am besten verkaufen können“, sagte Joussen während des Forums.
